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Matthias Steiner, director de John Deere Customer y Product Support K C El evento fue retransmitido online desde las instalaciones de John Deere en Mannheim. C M Y BAL S/D 2% 3% 4% 5% K K C M Y BAL 80% 40% 0 K C M Y BAL S/D C+M K C M Y BAL 80% 40% 0 K C M Y BAL S/D C+Y K C K C M Y BAL S/D M+Y K C M Y BAL 80% 40% 0 K C M Y BAL S/D 2% 3% 4% 5% K K C M Y BAL 80% 40% 0 K C M Y BAL S/D C+M K C M
para Europa y CIS.
concesionario puede monitori- viera en la cabina del tractor, También aumenta el tiem- pulsados vienen equipados de
zar la lista de máquinas de un pero sin comprometer el dis- po operativo de la máquina, ya fábrica con el sistema de tele-
cliente de forma constante. tanciamiento social que está que aunque hiciera falta una metría JDLink Telematics que
exi giendo la pandemia del Co - reparación en el sitio, el técnico permite a la máquina conectar-
vid-19. de servicio puede desplazarse se a Connected Support, si
También cuentan con el sabiendo ya en qué consiste la bien máquinas de entre 3 y 10
Ser vicio Remoto Advisor, con avería y llevando consigo las años de antigüedad pueden
Por su parte dentro del Sis - el que si las herramientas de herramientas y piezas o com- montar un paquete opcional
tema de Soporte Remoto cabe servicio indican que algo va ponentes necesarios. que les permitiría su conexión
destacar en primer lugar el mal en la máquina, el técnico a este servicio.
Acceso en Remoto a la Pan - del concesionario puede acce- La licencia JDLink Con -
talla, que permite al concesio- der de forma remota al sistema nect, que se puede actualizar
nario conectarse desde su ofi- de diagnóstico de la propia cada dos años sin cargo algu-
cina a la pantalla de la cabina máquina. Desde John Deere Actualmente las series de trac- no, permite que se active el
de la máquina de modo que explican que muchos de los tores 5R, 6M, 6R, 7R, 8R y 9R, sistema telemático una vez
puede ayudar al cliente con la fallos más co munes pueden las cosechadoras cereal pro- que el cliente da su consenti-
configuración, detectar y corre- solucionarse con este sistema, ducidas en Zweibrücken (Ale - miento. Todos los datos gene-
gir settings incorrectos o erro- y también permite hacer las ma nia) y en Estados Unidos, rados por los sensores de la
res operativos, y comentarlos actualizaciones necesarias de así como las picadoras de fo - máquina se transfieren a tra-
con el operario como si estu- software online. rraje y pulverizadores autopro- vés del módulo JDLink. n
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